" 我們在為國內很多科技企業服務的過程中，發現企業中普遍存在如下問題：
1、產品開發閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發從早忙到晚，產品開發的不少，但賺錢的產品屈指可數
2、產品開發出來才找客戶、找賣點，銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上，產品沒有優勢，也不知道競爭對手產品的弱點，但我們產品的弱點往往被對手抓住
3、幾乎沒有產品路標的規劃，有規劃也主要是技術驅動，客戶需求到不了規劃人員手中，公司神經末梢與大腦失去聯系
4、了解市場的不懂技術，懂技術的不了解市場，不知道需求應該誰負責，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
5、把銷售驅動誤以為是市場驅動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發總是被這些短平快的個性化需求驅動的團團轉，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個拳頭產品出來？”……"
| 一、案例分析：成長的煩惱 |
| 1、成長過程中存在的問題 |
| 2、產品經理成長的三個階段 |
| 3、實現角色轉變過程中的痛苦蛻變 |
| 4、成功的產品經理給公司帶來的收益 |
| 二、產品經理的定位、職責與能力要求 |
| 1、產品經理的定位選擇（與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關） |
| 1）、產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監） |
| 2）、產品策劃（產品策劃經理） |
| 3）、產品開發（產品開發經理） |
| 4）、產品推廣（產品行銷/推廣經理與產品維護經理） |
| 5）、研討：分享學員公司產品經理的定位 |
| 2、產品經理的能力要求 |
| 1）、應該具備的知識和技能 |
| 2）、產品經理的任職資格標準 |
| 3）、產品經理的資格認證 |
| 4）、產品經理的培養途徑和職業晉升通道 |
| 5）、模板分享：產品經理素質模型及任職資格標準 |
| 3、產品全生命周期管理業務框架 |
| 1）、產品戰略管理 |
| 2）、產品規劃管理 |
| 3）、市場需求管理 |
| 4）、產品開發管理 |
| 5）、技術開發管理 |
| 6）、研發項目管理 |
| 7）、產品運營管理 |
| 8）、產品運作支撐體系（流程、組織、IT） |
| 9）、模板分享：產品經理工作手冊 |
| 三、產品經理的核心業務之一：產品規劃 |
| 1、市場細分 |
| 1)為什么要細分市場？ |
| 2)市場細分的八種方法 |
| 3)細分市場分類（按產品/領域、區域、行業） |
| 4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析 |
| 5)各細分市場主流產品的SWOT分析 |
| 6)主流產品競爭對手分析（$APPEALS） |
| 7)細分市場策略分析 |
| 8)模板分享：細分市場描述模板 |
| 2、目標市場的確定 |
| 1)判斷市場潛力 |
| 2)產品競爭力分析 |
| 3)產品定位與細分市場的匹配（SPAN） |
| 4)客戶價值分析 |
| 5)產品組合分析 |
| 6)企業擴張策略（產品線與市場擴張） |
| 7)評估選定的目標市場有多少勝算的把握？ |
| 3、市場需求 |
| 1)市場需求、產品需求、設計需求的關系 |
| 2)市場需求的收集 |
| ◇需求收集渠道：外部渠道與內部渠道 |
| ◇需求收集需要注意的問題 |
| ◇需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查） |
| ◇模板分享：原始需求模板 |
| 3)市場需求分析 |
| ◇市場需求的$APPEALS模型 |
| ◇確定產品的競爭要素、尋找競爭對手 |
| ◇客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA） |
| ◇與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢 |
| ◇基于競爭分析的需求調整、差異化策略 |
| ◇市場需求規格書的形成 |
| ◇模板分享：市場需求管理流程與模板 |
| 4、產品路標規劃 |
| 1)路標規劃的輸出（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃） |
| 2)產品路標規劃過程 |
| ◇技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系 |
| ◇產品平臺的形成過程 |
| ◇產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制） |
| ◇產品路標規劃的形成（實際案例同步演練） |
| ◇制定產品開發任務書 |
| ◇模板分享：產品路標規劃流程 |
| ◇模板分享：產品路標規劃報告模板 |
| ◇模板分享：產品開發任務書模板 |
| 3)產品路標規劃決策與立項評審 |
| ◇決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制） |
| ◇決策標準（評審關鍵要素） |
| ◇分享：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系 |
| 四、產品經理的核心業務之二：產品開發管理 |
| 1、產品開發團隊的構成 |
| 1）、貫穿全流程的產品開發團隊的構成 |
| 2）、產品開發團隊成員的角色構成及相應職責 |
| 3）、產品經理如何保證產品開發團隊高效運作 |
| 2、產品開發的結構化流程 |
| 1）、結構化的產品開發流程的特點 |
| 2）、產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作 |
| 3）、產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點 |
| 4）、實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動 |
| 3、產品開發的決策評審機制 |
| 1）、產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色 |
| 2）、產品經理如何參與決策 |
| 3）、實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告 |
| 4、產品開發的過程的項目管理 |
| 1）、產品經理在如何監控整個項目的研發進展 |
| 2）、產品經理如何協調與項目經理之間的關系 |
| 3）、產品開發過程中的突發事件如何處理 |
| 4）、實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點 |
| 5、演練與問題討論 |
| 五、產品經理的核心業務之三：產品上市 |
| 1、產品經理如何整體把控產品的上市節奏 |
| 2、產品上市的策略：先“營”后“銷” |
| 1）、如何理解營的工作 |
| 2）、如何理解銷的工作 |
| 3）、營和銷之間的關系 |
| 3、新產品上市流程 |
| 1）、新產品上市流程中各環節的主要活動 |
| 2）、發布策略 |
| 3）、發布準備 |
| 4）、正式發布 |
| 5）、發布計劃的執行與監控 |
| 4、新產品上市的支撐體系 |
| 1）、產品上市“一紙禪” |
| 2）、產品的命名管理 |
| 3）、產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） |
| 4）、產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系 |
| 5）、產品上市的效果評估 |
| 6）、對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對 |
| 7）、新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系 |
| 8）、產品上市的“151”策略 |
| 9）、模板分享：新產品上市計劃模板 |
| 六、產品經理的培養 |
| 1、常用的產品經理培養方法 |
| 1）、崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習 |
| 2、產品經理培養方法――資源池 |
| 3、資源池的概念 |
| 4、建立資源池的目的與原則 |
| 5、資源池的運作流程 |
| 1）、產品經理的篩選 |
| 2）、產品經理的面試 |
| 3）、產品經理候選人的培養 |
| 4）、候選人的資格認定 |
| 5）、資源池的運作機構及職責 |
| 6、實例講解：產品經理資源池的建設過程和運作機制 |
| 七、總結 |
