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第一章：準(zhǔn)備拜訪

1、理解客戶期望    

2、期望鏈接動機

3、設(shè)計承諾目標(biāo)    

4、做好信任準(zhǔn)備

第二章：約見客戶

1、為什么客戶不見你

2、常見的錯誤約見理由

3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶

4、設(shè)計客戶約見腳本

5、按照約訪標(biāo)準(zhǔn)，評估約見腳本

第三章：引導(dǎo)期望

1、溝通常見錯誤分析   

2、傾聽技巧

3、提問技巧           

4、如何進行暖場

5、如何進行開場     

6、建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法

7、引導(dǎo)期望

8、分析障礙

9、共建措施

第四章：建立優(yōu)勢

1、什么是真正的優(yōu)勢

2、優(yōu)勢的四種來源

3、從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢

4、體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法

5、鏈接優(yōu)勢

6、確定滿足

第五章：獲得承諾

1、承諾鋪墊    

2、獲得承諾

3、分析顧慮    

4、處理顧慮

5、異議處理

第六章：拜訪評估

1、訪前檢查    

2、拜訪控制表的填寫

3、訪后評估三要素