班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地
課程目標：
１、理解班組長的使命和職責;
２、認識班組日常管理工作和關鍵點控制;
３、提升現場管理與改善的方法和工具。
第一模塊：班組長管理技能提升概論
（研討班組長“使命、職責與權限”）
? 班組長的使命、職責與權限
? 班組長綜合技能提升
? 班組長個人素質提升
第二模塊：角色認知和思想定位;
(分組練習：班組長是…？）
? 角色認知
1. 班組長的定義/定位/產生方法
2. 班組長的管理類型/ 重要作用
? 班組的管理理念/習慣
(習慣游戲）
(分組課堂練習）
第三章：績效管理和績效提升技能
一、績效管理的定義
二、績效管理的應用及流程
（練習：績效管理）
三、目標設置原則和方法
四、績效面談、考核及結果應用
第四章：發現、分析并解決問題的能力
（案例討論）
? 什么是問題（發現問題）？
? 如何描述問題，分析問題？
? 如何解決問題
? PDCA
? 5WHY
第五章：班組長的綜合管理技能提升;
一、開早會
(分組練習：練習開早會）
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