第一次（2天時間）：
上午 銀協“五星”網點標準解讀
創建基本條件—硬件（講解及示例提供）
創建基本條件--軟件(講解與示例提供、主要扣分點)
創建基本條件—文案（紙介、電子文檔）
下午 對照銀協創建標準對網點各項情況進行初檢
上午 對網點初檢情況進行分析匯報
與網點溝通制定創建方案，進程表，明確責任人、工作時間；
如何分配各大模塊的重點；
如何準備各類檔案；
一票否決；合規性（底線、基石）；聲譽風險
下午 優質服務培訓
第二次（1天時間）
對照銀協創建標準對網點各項情況進行檢查，對檢查出的問題提出整改意見。
第三次（1天時間）
上午 對照銀協創建標準對網點各項情況進行檢查
下午 服務檢查明查暗訪問題及應對技巧的培訓
【主辦單位】昆明天學教育信息咨詢有限公司
昆明天學咨詢開展：昆明財務培訓、昆明公開課培訓、昆明銀行培訓、昆明房地產培訓、昆明高管研修、昆明游學考察、昆明成人高考等業務
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