知識點：管理信息系統的管理
信息系統運維外包的優點：通過實行信息系統運維服務外包托管，可以利用專業公司的信息技術，提高單位信息管理的水平，縮短維護服務周期，降低維護成本，實現信息系統使用單位和信息系統運維服務專業公司的共同發展，還可以使得信息系統使用單位能夠專注于自身核心業務的發展，提升自身的核心競爭力。
信息系統的評價指標
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類別
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具體指標
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信息系統質量評價
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用戶對系統及業務需求的滿意程度；系統的開發過程是否規范；系統所提供信息的質量和實用程度；對信息資源利用率的提高程度；對管理模式、管理方法的改變和提高；系統自身的投入產出比率
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信息系統運行評價
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系統開發預定目標完成情況
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對比系統開發目標與實現目標，各級管理人員對系統的滿意程度，系統為完成任務是否多支付了成本，系統開發過程和文檔是否規范齊全,系統功能和成本是否在預計范圍內，系統的可維護性、可擴充性、可移植性如何，各種資源利用情況如何等
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系統的實用性
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系統運行是否穩定可靠、系統安全保密措施是否齊全、用戶滿意程度如何、系統的容錯能力如何、恢復能力如何、系統運行結果是否支持管理活動等
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系統運行的效率
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硬件利用率如何、數據處理與傳輸是否匹配、各工作站負荷是否均衡等
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信息系統的評價方法有：多因素加權平均法；層次分析法；數據包絡分析法；經濟效果評價法（直接經濟效果、間接經濟效果）。
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